LG обязала владельцев телевизоров предупреждать гостей о работающем микрофоне
Владельцы телевизоров LG должны предупреждать родственников и гостей, что их голоса могут быть записаны и обработаны функциями искусственного интеллекта. Новый пункт пользовательского соглашения вызвал возмущение: ответственность за получение согласия компания фактически возложила на покупателя устройства.
LG утверждает, что телевизоры не подслушивают фоновые разговоры постоянно. По версии компании, голосовые данные обрабатываются только тогда, когда пользователь сам активирует распознавание речи.
Что написано в соглашении
Новый раздел посвящён распознаванию голоса и соблюдению законодательства о конфиденциальности.
В документе говорится, что микрофон телевизора может записать и проанализировать голоса людей, находящихся рядом:
-
членов семьи;
-
гостей;
-
детей;
-
случайных свидетелей разговора.
Владелец телевизора обязан получить необходимое согласие и предупредить людей о возможной обработке их голоса. Если кто-то не согласен, LG рекомендует отключить микрофон или голосовые функции.
Компания также заявляет, что не отвечает за последствия, если пользователь никого не предупредил.
Удобная конструкция: телевизор слушает, а объясняться с гостями должен хозяин.
Речь идёт об AI-функциях
Голосовое управление LG позволяет искать фильмы, менять настройки и обращаться к встроенным AI-сервисам. Некоторые модели поддерживают активацию по команде «Hi, LG» и распознавание голоса конкретного пользователя.
В общих условиях сказано, что AI-сервисы могут использовать данные о работе устройств для функционирования и совершенствования своих систем. Однако документ не означает, что любой разговор в комнате автоматически отправляется на обучение нейросети.
LG отдельно заявила, что не собирает, не записывает и не хранит обычные фоновые разговоры. По словам компании, голос обрабатывается только после намеренной активации соответствующей функции.
Как отключить микрофон
Самый простой вариант — отключить распознавание речи в настройках телевизора. На разных версиях webOS названия разделов могут отличаться, но обычно нужные параметры находятся по пути:
Настройки → Все настройки → Общие → AI-сервис → Распознавание голоса.
Также можно отключить голосовую активацию и функцию, при которой телевизор реагирует на команду даже в режиме ожидания.
Полное отключение интернета тоже исключит передачу голосовых запросов на серверы, но одновременно лишит телевизор стриминговых приложений, обновлений и большинства «умных» возможностей.
Почему пользователи возмутились
Главная претензия связана не столько с наличием микрофона — он давно встроен во многие телевизоры, — сколько с формулировкой соглашения.
Покупателю предлагают самостоятельно разбираться, какие законы о прослушивании действуют в его стране, предупреждать каждого гостя и отвечать за отсутствие согласия.
Получается почти новая домашняя традиция:
«Проходите, располагайтесь. Чай, кофе? И, кстати, телевизор может обработать ваш голос».
LG называет это юридической прозрачностью и защитой конфиденциальности. Пользователи видят попытку заранее снять с компании ответственность за возможные претензии.
Фоновую слежку LG отрицает.
Но читать соглашение перед разговором у телевизора теперь всё-таки не такая уж паранойя.
